경청의 관념과 특징
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작성일 20-11-12 23:00
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경청기술 하나만 잘 사용해도 클라이언트는 자신의 모든 이야기, 즉 괴롭고 힘들고 수치스러운 이야기 뿐만 아니라 그와 정반대 이야기를 다 털어놓을 수 있다아 이를 통해서 클라이언트는 자기의 이…(생략(省略))
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경청의 관념과 특징
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레포트/인문사회
경청의 관념과 특징
경청의 개념(槪念)과 특징
경청(listening)은 말하는 이의 생각, 감정, 사고 모두에 대한 이해를 동반한 듣기로 단순히 소리를 듣는 것과는 의미가 다르다.
클라이언트로 하여금 사회복지사가 `내 이야기를 잘 듣고 있구나!`라는 확신을 갖게 하는 것이 중요하다. 경청은 클라이언트의 이야기를 이해하고, 들어주는 적극적 의사소통 방식 중 하나이다. 사회복지사와 클라이언트와의 의사소통에 있어서 가장 중요한 것이 잘 듣는 것이다.
