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작성일 20-04-29 17:17

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[ 제주航空 서비스marketing 전략 PPT ] 제주航空 기업分析과 제주航空 서비스전략과 marketing 전략 分析및 미래전략제안 PPT보고서
_SLIDE_1_
제주 航空(항공)
1
_SLIDE_2_
INDEX
1. 航空(항공) 산업 상황분석
오늘날의 航空(항공) 산업
航空(항공) 서비스분석

2. 제주航空(항공) 선정배경과 기업introduction
제주航空(항공) 선정배경
제주航空(항공) 기업개요

3. 제주航空(항공) 서비스전략(strategy)의 characteristic(특성)
제주航空(항공) 서비스특징
전략(strategy)적 서비스 구조
원가 주도 전략(strategy)
집중화 전략(strategy)
差別(차별) 화 전략(strategy)
제주航空(항공) 서비스의 advantage
저가航空(항공) 시장에서의 최종선택 기준

4. 제주航空(항공) 향후전략(strategy)
2
_SLIDE_3_
1. 航空(항공) 산업 상황분석
3
_SLIDE_4_
오늘날의 航空(항공) 산업
이용승객의 다양화
기내여객서비스에 대한 요구 증대
객실 승무원 인적 서비스의 중요성

4
_SLIDE_5_
航空(항공) 서비스분석
지상 서비스
航空(항공) 권의 예약발권, 여객 수화물취급, 공항간 지상교통 서비스

기내서비스
航空(항공) 서비스의 the gist(긴 고객과의 접촉시간), 유형서비스(기내식, 좌석배치), 무형서비스(승무원서비스)

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...

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제주 航空(항공)
1
_SLIDE_2_
INDEX
1. 航空(항공) 산업 상황분석
오늘날의 航空(항공) 산업
航空(항공) 서비스분석

2. 제주航空(항공) 선정배경과 기업introduction
제주航空(항공) 선정배경
제주航空(항공) 기업개요

3. 제주航空(항공) 서비스전략(strategy)의 characteristic(특성)
제주航空(항공) 서비스특징
전략(strategy)적 서비스 구조
원가 주도 전략(strategy)
집중화 전략(strategy)
差別(차별) 화 전략(strategy)
제주航空(항공) 서비스의 advantage
저가航空(항공) 시장에서의 최종선택 기준

4. 제주航空(항공) 향후전략(strategy)
2
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1. 航空(항공) 산업 상황분석
3
_SLIDE_4_
오늘날의 航空(항공) 산업
이용승객의 다양화
기내여객서비스에 대한 요구 증대
객실 승무원 인적 서비스의 중요성

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航空(항공) 서비스분석
지상 서비스
航空(항공) 권의 예약발권, 여객 수화물취급, 공항간 지상교통 서비스

기내서비스
航空(항공) 서비스의 the gist(긴 고객과의 접촉시간), 유형서비스(기내식, 좌석배치), 무형서비스(승무원서비스)

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2. 제주航空(항공) 선정배경과 기업introduction
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_SLIDE_7_
제주航空(항공) 선정배경
저가航空(항공) 사들의 부상

국내의 높은 인지도

국내선 航空(항공) 서비스 평가 A등급
7
_SLIDE_8_
제주航空(항공) 기업개요
제주航空(항공) 은
2005년 설립
김포, 인천航空(항공) 주요거점 航空(항공) 사
국내선 + 아시아 주요 도시 20개 이상의 노선 운항
저비용과 고효율 경영
저운임 Mono Class航空(항공) 사

8
_SLIDE_9_
3. 제주航空(항공) 서비스전략(strategy)의 characteristic(특성)
9
_SLIDE_10_
서비스적 characteristic(특성)
고객참여
Front Office (좌석)
Back Office (승무원들의 공간)

동시성/ 시간 소멸적
수요-공급능력 매치 중요
Ex) 얼리버드 시스템
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_SLIDE_11_
서비스적 characteristic(특성)
이질성
제주航空(항공) 의 서비스 표준화, 직원교육

무형성
서비스 내용 유형화 블로그/ 페이스북

비소유
소유권 이전x, 좌석임대의 characteristic(특성)

11
…(省略)

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번호	제목
19677	와이프가 인정하네요 프로폴리테라시그니처세트
19676	강력추천 4극3선a형젠더 이건 사야돼!
19675	후회안합니다. 까사미아수건 이에요. 조만간 지름신 강림할듯 ㅋㅋ
19674	특가 화장실쓰레기통, 특가 화장실쓰레기통
19673	꼭 사고싶은 치약꽂이 추천합니다.
19672	너무 갖고싶은 압축팩청소기 이에요. 청소기 후회 안할겁니다 ㅎㅎ
19671	확실한 팥꽃나무 소개합니다 대만족
19670	[ONLINE] 가성비혜자 상품 고소애 맘에 쏙 드네요 가성비 실화냐? ㅋㅋ
19669	선물하기 좋은 신한틴트물감 너무 좋습니다
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19667	나만알고싶은 , 선물로도 좋을거같네요 관절염보조기
19666	믿고쓰는 전기 찜질팩, 너무 맘에듭니다 디에이메디칼
19665	안사면 손해 닭모이통 찾았습니다! 빨리
19664	가성비템 제품 행림장침 안사곤 못배기겠어요 ㅋㅋ 소확행 ㅎㅎ
19663	꼭 사고싶은 라미 샤프 각인, 추천이라구요 각인샤프

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