호텔 판매촉진에 상대하여
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작성일 20-09-17 11:19
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본 자료는 호텔 판매촉진에 대해서 조사한 리포트입니다.
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Ⅰ. 호텔 판매촉진
Ⅱ. 촉진 도구
Ⅲ. 호텔의 객실판촉과 관리
Ⅳ. 호텔의 식음료 판촉과 관리
Ⅰ. 호텔 판매촉진
1. 촉진의 정이
판매촉진 : 잠재고객의 태도돠 행동에 influence(영향)을 주기 위해 판매자와 잠재구매자 간에 정보를 커뮤니케이션 하는 것. 즉, 촉진활동은 잠재적 소비자의 내재적 구매의욕을 자극하여 계속적인 구매활동을 유발시키기 위한 메시지를 전달하고, 설득시키는 것.
촉진 : 고객과의 설득적 커뮤니케이션을 계획사혹 실천하는 것. marketing 커뮤니케이션과 밀접한 관련이 있음.
marketing 커뮤니케이션 : 표적시장 내에서 바라직한 反應(반응)을 야기시키기 위해 그들에게 통합적 자극을 제시하며 현재의 메시지를 수정하고 새로운 커뮤니케이션 기회를 확인하기 위해 시장으로부터 얻어진 메시지를 수신하고 해석하기 위한 경로를 설계하는 과정. 촉진보다 넓은 의미로 사용됨.
광의의 marketing 커뮤니케이션 : 4P인 제품, 가격, 유통, 촉진 모두 포함.
협의의 marketing 커뮤니케이션 : 촉진, 광고, 인적판매, 홍보, 판매촉진.
2. 촉진의 목표(goal)
1) 정보제공 - 기업의 상품과 서비스의 능력 전달. 촉진의 최우수 목표(goal)는 정보 전달.
특별 행사나 패키지 등을 개발하면 실제고객과 잠재고객에게…(省略)
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