진에어 jinair marketing 전술및 진에어 광고전술과 진에어 IMC전술 分析
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작성일 20-12-06 21:20본문
Download : 진에어 jinair 마케팅전략및 진에어 광고전략과 진에어 IMC전략 분석.pptx
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레포트/경영경제
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진에어마케팅戰略제안
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1. 진에어 현재상황
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“이왕이면 큰 거 타고 가야지”
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그 동안 알고 있던
flight(항공)사들을 선택하자니
부담스럽고 비싸다
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이제는 레드오션이 되어버린 LCC시장
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2.진에어 戰略分析(분석)
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Fly, Better Fly
실용적이고
합리적인 flight(항공)사
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확보된 역량
가격경쟁력
친숙함
안전성
서비스품질
캐주얼한 유니폼
flight(항공)교통 서비스평가
A등급 획득
5년 연속 IATA인증 획득
합리적인 가격
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key point(핵심) 서비스UP불필요한 서비스DOWN
복잡한 수속과정SLIM
差別(차별) 화 戰略
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수평적 관계를 지향하는
친숙한 flight(항공)사
합리적인 가격으로 서비스하는
실용적 flight(항공)사
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무게절감, 고효율 flight(항공)기를 도입하여 탄소배출을 줄이는데 앞장서고 있음
승무원들의 사회봉사활동
Facebook 좋아요 당 수익금을 기부금으로 환원
그린마켓에서 재활용품 판매하여 수익금을 Save the Air캠페인을 위해 사용
“행쇼”라는 이벤트로 수익금을 아프리카환자들을 돕는데 쓰임
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진에어는 비용을 덜 지불해도사회에 기여할 수 있다는 것을 전달해야
기존의 LOHAS는 비용을
더 부담하는 것이라면
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소통방법
선발과정에서 소통능력을 인정받은 그린 서포터즈의 진에어 체험후기를 통한 다양한 사람들과의 소통
진에어만의
Twitter 등
SNS를 운영
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3. 진에어 새로운 戰略제안[벤치마킹]
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KT의 SNS고객센터 벤치마킹
고객에게
문제가 생겼을 때
핫라인이 가능함
소통창구
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Air Bnb를 벤치마킹 한 플랫폼 제안
홈페이지 예약란 옆에 홈스테이 숙소를 추가하여
고객이 이제는 생산자…(省略)
설명
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