사회적 자본 관련 리포트
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작성일 19-01-23 12:22
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상대의 의견에 먼저 귀 기울여주고, 공감해주고, 이해하려 노력하는 것이야 말로 ‘소통의 처음 ’인 것이다. 이러한 동영상이 급격하게 퍼짐에 따라 논란은 불거졌고 경영진은 빠른 결단을 통하여 해당 유투브에 바로 사과 동영상을 등록하였다. 이른바 ‘악수 거래’라고 불리우는 유대인들의 전통적인 거래방식인데, 이 거래방식에서는 오로지 신뢰만이 거래의 보증수단으로 사용된다 이러한 방식을 통해 유대인들은 다이아몬드 시장의 중심이 될 수 있었다. 지갑을 잃어버린 주인의 마음에 대한 공감, 그리고 배려가 지갑을 돌려주는 행위로 나타내는 것이다. 그렇다면 이렇게 떨어져 있는 지갑의 주인을 찾아주는 행동의 이유는 무엇일까 바로 ‘공감’이 이러한 행동을 유발한다. 이 실험에서 나타났다시피, 사회적 자본이란 같은 사회 구성원들 사이에서 비록 알지 못하는 사이일지라도 서로 신뢰하고 신용한다는 것이라는 것을 알아낼 수 있다 이러한 신용을 가장 잘 보여주는 example(사례) 로는 유대인 보석상들을 예를 들 수 있다 유대인 보석상들의 거래는 계약서 한 장 없는 거래로 유명하게 알려져 있다 유대인들은 값비싼 다이아몬드가 오가는 상황에서도 복잡한 서…(skip) 류나 현금도 없이 ‘마잘’이라는 악수를 통하여 거래를 성사시킨다.
2편 또한 ‘길거리에 떨어진 지갑을 어떻게 하는가’라는 흥미로운 실험을 보여주며 처음 된다 서울에서 진행 된 실험은 10개의 지갑 중 6개의 지갑이 주인에게 돌아오는 결과를 보여주었다. 하지만 최근, ‘양적 성장과 국민의 행복도는 비례하지 않는다‘라는 연구결과와, 신뢰를 기반으로 한 사회적 자본이라는 새로운 형태의 무형적 자본이 경제성장에 커다란 effect(영향) 을 끼친다는 주장이 여러 방면에서부터 나옴에 따라, 사회적 자본은 21C 현대사회를 들어 나날이 중요성이 강조되고 있다 세계은행에서는 ‘사회적 신회가 10% 상승할 때 경제성장률은 0.8% 상승한다’라는 보고서가 발표되기도 하였다. 동영상의 내용은 도미노피자의 직원들이 피자를 만드는 과정중에 비위생적인 장난들을 하는 내용이 있었다. 여러 외국에서도 이와 같은 실험들을 시행한 결과 선진국일수록 높은 지갑 회수율을 보여주었다.설명
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사회적 자본
사회적 자본의 사전적 의미를 찾아보면 ‘사람들 사이의 협력을 가능케하는 구성원들의 공유된 제도, 규범, 네트워크, 신뢰 등 일체의 사회적 자산을 포괄하여 지칭하는 것이며, 이 중 사회적 신뢰가 사회적 자본의 핵심이다’ 라고 기재되어 있다 18세기 중엽 산업혁명 이후 인류는 급격한 경제적, 물질적 성장과 동시에 과학의 발전을 일구어내며 동시에 인류의 사회는 물질적 자본과 인적자본이 중심이 되는 사회로 변형되어져 왔다. 이러한 結論을 통해서 보면 사람들은 태생적으로 협력하는 능력을 가지고 있기 때문에
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다. 저절로 이루어지는 소통은 ‘소통을 이루었다’ 라고 이야기 할 수 없다. 이처럼, 진심이 담긴 소통은 위기를 기회로 만들어 낸다는 사실이 입증되었다. 2009년 유투브에서 한 동영상이 전세계로 빠르게 퍼졌다. 그러자 놀라운 일이 벌어졌다. 그렇다면 사회적 자본은 무엇이며 어떻게 해야 사회적 자본을 상승시킬 수 있을까 한국을 대표하는 공영방송사인 KBS에서 사회적 자본에 대해 제작한 다큐멘터리를 살펴보면 사회적 자본에 대해 보다 쉽게 이해할 수 있다
1편은 ‘낯선 타인이 지갑을 잃어버렸다며 당신에게 돈을 빌린다면’이라는 흥미로운 실험을 보여주며 처음 된다 한국, 미국, Japan, China, 프랑스, 핀란드 6개국에서 동시에 처음 된 실험은 가장 많은 사람들이 돈을 빌려 준 미국, 가장 적은 사람들이 돈을 빌려 준 베이징, 그리고 대한민국에서는 비교적 많은 사람들이 돈을 빌려주는 실험결과를 보여주며 끝이난다. 소통은 이처럼 우리 사회에 매우 중대한 effect(영향) 을 미친다. CEO의 진심이 담긴 사과를 본 고객들은 오히려 도미노 피자를 더 신뢰하고 이는 곧 매출의 상승으로 이어졌다. 타인과 협력하는 능력은 인간이 본래 태생적으로 가지고 있는 것이며, 누군가를 돕는 데는 도덕적인 교육이 따로 필요 없다는 사실을 실험을 통해 보여준다.
3편에서는 ‘협력’에 대해 다룬다.
